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Para contactar o departamento de vendas e apoio ao cliente, envie-nos um email para: info@expansys.pt ou contacte-nos pelo nº: 707 500 059 das 8h às 17h sem interrupção, todos os dias úteis.
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Temos disponível suporte técnico gratuito para todos os clientes eXpansys em todos os produtos que vendemos, por um período de 28 dias após a expedição. Para isso, envie-nos um email para: info@expansys.pt ou contacte-nos pelo nº: 707 500 059 das 9h às 17h sem interrupção, todos os dias úteis, indicando a referência da sua encomenda, o seu nome e código postal.
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A eXpansys não possui lojas em Portugal. O showroom encontra-se na seguinte morada:
eXpansys Southern Europe, Parc Eureka, Rue de Thor, CS 90554, 34960 Montpellier Cedex 2, França.
Reportar um atraso de entrega
Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e o seu pacote não tiver ainda chegado num prazo aceitável, queira contactar-nos em: info@expansys.pt, ou ligar para o nº: 707 500 059.
Cancelar uma encomenda
Para cancelar uma encomenda, por favor envie-nos em email indicando a referência da sua encomenda e o motivo do cancelamento para: info@expansys.pt, ou ligar para o nº: 707 500 059. Nota: não se pode cancelar uma encomenda após a mesma ter sido expedida.
Devolver um produto com defeito de fabrico
Se tiver recebido um produto com defeito ou encontrado uma anomalia de funcionamento durante os primeiros 7 dias úteis após a sua recepção, poderá devolvê-lo à eXpansys Southern Europe para reparação ou sua substituição.
Após os primeiros 7 dias úteis, o produto terá de ser reparado ou substituído pelo respectivo fabricante ao abrigo da garantia.
Contactos de fabricantes disponíveis :
| Fabricante | Endereço email / Links | Centro Técnico | Hotline / Email | Notes |
| 3M | Fale Connosco | - |
innovation.pt@mmm.com | |
| Acer | Serviço Técnico | - |
808 300 033 | |
| Actiontec Ltd | - |
8 701 620 048 / support@actiontec.com | ||
| AIPTEK INTERNATIONAL GMBH | AIPTEK INTERNATIONAL GMBH | HALSKESTRASSE 6 D-47877 - WILLICH-MUENCHHEIDE Germany |
info@aiptek.de | |
| Alcatel | Suporte | - |
||
| Apple | Apple - Support | - |
||
| Axis Communications | - |
0845 65 80411 | ||
| BenQ Technology Ibérica S.L.U. | Serviço e suporte | - Portugal |
808 201 521 | |
| Canon | Canon Contacts | - Portugal |
213 242 830 | |
| Casio - BELTRAO COELHO, SA | R. CASTILHO, 1 A 1250-066 - LISBOA Portugal |
213 122 800 (Fax: 351-21-3122929) / beltraoc@mail.telepac.pt |
||
| Creative | Garantia & Reparações | - |
||
| Fujifilm Portugal, LDA | Av. Fontes Pereira de Melo, 342 4100-259 - PORTO Portugal |
226 194 200 (Fax: 22.619.42.15/12) |
||
| Fujitsu Siemens | Obter assistência | - |
||
| HTC | Hotline HTC | - |
800 814 693 (n° gratuito) | |
| IBM | Contactar | - |
||
| I-Mate - Tamet - Service Lisbon | Support | RUA Victor Hugo No 16 1700 - Lisboa (AREEIRO) Portugal |
229 408 960 (Fax: +21 780 80 39) |
|
| InFocus | Service ans Support Request | - |
||
| iRiver RMA | RMA Request | - |
||
| Jenoptik | KAMERA EUROPE GMBH - KUNDENDIENST CO JET JENA GMBH AM WEIMARER BERG 99510 - APOLDA DEUTSCHLAND Allemagne |
|||
| Jenoptik Returns - Premier Distribution | Pitsford Street B18 6LX - Birmingham United Kingdom |
0870.166.99.66 | ||
| JVC | Serviços Técnicos | - |
808 200 206 | |
- |
217 121 000 | |||
| Konica Minolta - J. Matos, Lda. | Konica Minolta European Supports | Av. Engenheiro Carlos Santos 5 Albarraque 2635-023 - Rio de Mouro PORTUGAL |
(351)-21 925 31 733 | |
| LG | LG Serviços Técnicos | - |
808 785 454 | |
| Magellan | - |
825 864 865 | ||
| Maxtor | Warranty Services | - |
||
| Mio-Tech | Contact Support | - |
||
| Motorola | Informação De Reparação | - |
||
| Navman | - |
1 293 449 882 | ||
| NEC | Soporte | - |
||
| Nikon | Servicio Técnico | - |
213 866 209 | |
| Nokia | Assistência | - |
707 780 780 | |
| Olympus Portugal, SA | Centros de Assistência Técnica | Rua Antero de Quental, 251 (Centro de Negócios de Freixieiro) 4455-586 - PERAFITA Portugal |
229 999 800 | |
| Option | - |
+32 16 317 401 | ||
| PalmOne | Support PalmOne | - |
||
| Panasonic | Local customer care | - |
214 245 300 | |
Para qualquer pedido de retorno de material defeituoso ou seguimento de encomenda, contacte 707 500 059 |
||||
| PDA Repair | PDA Repair | - |
||
| Pentax - BCL Importacao E Servicos de Gestao S.A. | International Repairs - Europe | Rua Castilho 1-A 1250-066 - Lisboa Portugal |
+351 21 31-22-800 | |
| Philips | Localizar um centro de assistência autorizado | - |
||
| PikaOne | Support / Contact | - |
||
| PikaOne | After Sales Procedure | - |
||
| PikaOne | RMA Form | - |
||
| Pioneer | Servicios Técnicos | - |
||
| Plantronics | - |
0 800 410 014 | ||
| Pogo | - |
2 079 614 014 | ||
| PQI | PQI Website | - |
||
| Psion | - |
8 706 080 680 | ||
| Qtek - Cirma Electronics | 10-14 chemin de Barateau CS 200 - ZI de la Lande 33451 - SAINT LOUBES Cedex France |
+33 892 30 30 20 (Fax: +33 556 77 80 80) |
||
| Ricoh | Solicitud de reparación | - |
||
| Samsung | Centros de Assistencia | - |
210 101 150 | |
| Siemens | Contactos | - |
||
- |
808 204 466 | |||
| Sony | Serviços Técnicos Autorizados | - |
808 200 195 | |
| Storex | Download and support | - |
(33)892681388 | |
| Tomtom | Encuentre su respuesta | - |
||
| Toshiba - Visual Products Division | Information & support | - |
Se o fabricante não aparecer nesta lista, queira enviar-nos ume email para info@expansys.pt ou contactar pelo nº: (+351) 707 500 059 |
Devolver um produto sem defeito / não desejado.
Pode devolver qualquer artigo, por qualquer motivo, no prazo de 14 dias úteis após a sua recepção, desde que se encontre em perfeitas condições de venda. O consumidor poderá ser reembolsado do respectivo preço de compra ou creditado para efeitos de troca por qualquer outro artigo.
Após recebermos a embalagem e efectuada a respectiva verificação por um técnico da eXpansys, proceder-se-á ao reembolso no prazo máximo de 30 dias, por Cartão de Crédito ou por Transferência Bancária (NIB), ou à troca por qualquer outro artigo - conforme especificado na carta anexa que nos enviar.
Procedimento para devolução
Para devolver um artigo à eXpansys queira contactar-nos por um email para: info@expansys.pt ou pelo nº: 707 500 059 das 9h às 17h sem interrupção, todos os dias úteis, indicando a referência da sua encomenda, ou número de factura de forma a solicitar a abertura de um processo de devolução de encomenda.
As devoluções sem número de retorno não serão aceites e serão de imediato enviadas para o remetente.
* Portes de envio a cargo do cliente. Recomenda-se expedição registada.
Tenha em atenção que, excepto para artigos defeituosos, não aceitamos software ou produtos que contenham software, com a respectiva embalagem aberta. Em todos os casos serão mantidos os seus legítimos direitos de consumidor.
Solicitar uma 2ª via da factura
Para solicitar uma 2ª via da factura, por favor envie-nos um email para: info@expansys.pt.
Efectuar uma reclamação
Se não estiver satisfeito com os nossos serviços, pode reclamar directamente à eXpansys através do email: info@expansys.pt.
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